2008-07-05から1日間の記事一覧

｢サービスとは何か？｣について考えてみる。

僕が取締役を務める会社の業務形態は、いわゆるサービス業に属します。そして顧客サービスを考えて具体化する、または現在のサービスの問題点を指摘して改善策を出したりするのが僕の仕事のひとつだったりします。したがって｢もっとお客様に満足していただ…